{"id":3643,"date":"2021-01-20T14:50:38","date_gmt":"2021-01-20T14:50:38","guid":{"rendered":"http:\/\/chilli-no5.com\/?page_id=3643"},"modified":"2021-01-20T14:55:06","modified_gmt":"2021-01-20T14:55:06","slug":"livraison-retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/chilli-no5.com\/fr\/livraison-retours\/","title":{"rendered":"Livraison & Retours"},"content":{"rendered":"\n

Nous sommes fiers de notre service de livraison exceptionnellement rapide. Nous savons que notre client\u00e8le souhaite que leur sauces arrivent rapidement et en bon \u00e9tat. Quelle que soit la taille de votre commande, nous vous proposons des frais de livraison de 10 \u20ac\u00a0 sur toutes les commandes au sein de l’Union europ\u00e9enne. Suivez votre commande directement sur le site Web du transporteur avec des mises \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8res \u00e0 propos de votre commande.<\/p>\n\n\n\n

ASSURANCE<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Tous les envois sont automatiquement accompagn\u00e9s d’une assurance de livraison gratuite.<\/p>\n\n\n\n

EXP\u00c9DITION ACC\u00c9L\u00c9R\u00c9E<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Nous sommes heureux d’offrir un service acc\u00e9l\u00e9r\u00e9. N’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter, et nous serons heureux de vous aider avec des colis urgents!<\/p>\n\n\n\n

LIVRAISON \u00c0 L’INTERNATIONAL<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Nous proposons un service de livraison international, dont le co\u00fbt sera calcul\u00e9 \u00e0 l’\u00e9tape du paiement.<\/p>\n\n\n\n

Veuillez noter que les frais d’exp\u00e9dition internationaux sont sujets \u00e0 des changements. Nous vous contacterons rapidement en cas de probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n

RETOURS<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Notre politique concernant les retours dure 30 jours. Les produits ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9s apr\u00e8s ces 30 jours, ni pour un remboursement, ni pour un \u00e9change.<\/p>\n\n\n\n

Pour pouvoir b\u00e9n\u00e9ficier d’un retour, votre article doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat que vous l’avez re\u00e7u. Il doit \u00e9galement \u00eatre dans son emballage d’origine.<\/p>\n\n\n\n

BIENS ENDOMMAG\u00c9S<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Si votre produit arrive endommag\u00e9, veuillez r\u00e9pondre \u00e0 votre e-mail de confirmation de commande en y joignant des photos de vos marchandises endommag\u00e9es. Nous remplacerons ces articles endommag\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Pour compl\u00e9ter votre retour, nous avons besoin d’un re\u00e7u ou d’une preuve d’achat.<\/p>\n\n\n\n

REMBOURSEMENTS<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Une fois que nous avons re\u00e7u et inspect\u00e9 votre article retourn\u00e9, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de sa r\u00e9ception. Nous vous informerons \u00e9galement de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.<\/p>\n\n\n\n

Si c\u2019est approuv\u00e9, votre remboursement sera trait\u00e9 et un cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit ou \u00e0 votre mode de paiement original, dans les 7 jours ouvrables.<\/p>\n\n\n\n

REMBOURSEMENTS TARDIFS OU MANQUANTS<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Si vous n’avez pas encore re\u00e7u de remboursement, veuillez v\u00e9rifier \u00e0 nouveau votre compte bancaire.<\/p>\n\n\n\n

Ensuite, contactez votre soci\u00e9t\u00e9 de carte de cr\u00e9dit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affich\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu’un remboursement ne soit affich\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, veuillez nous contacter \u00e0 chilli@chillino5.com.<\/p>\n\n\n\n

ARTICLES SOLD\u00c9S<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Seuls les articles \u00e0 plein tarif peuvent \u00eatre rembours\u00e9s. Les articles sold\u00e9s ne peuvent pas \u00eatre rembours\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9CHANGES<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Nous ne rempla\u00e7ons les articles que s’ils sont d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s. Si vous avez besoin de l’\u00e9changer contre le m\u00eame article, envoyez-nous un e-mail \u00e0 chilli@chillino5.com.<\/p>\n\n\n\n

LIVRAISON<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

(Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit \u00e0:<\/p>\n\n\n\n

xx)<\/p>\n\n\n\n

Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d’exp\u00e9dition pour le retour de votre article. Les frais d’exp\u00e9dition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront d\u00e9duits de votre remboursement.<\/p>\n\n\n\n

Selon l’endroit o\u00f9 vous vivez, le temps n\u00e9cessaire pour que votre produit \u00e9chang\u00e9 vous parvienne peut varier.<\/p>\n\n\n\n

Nous vous conseillons d’utiliser un service d’exp\u00e9dition tra\u00e7able ou de souscrire \u00e0 une assurance d’exp\u00e9dition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourn\u00e9.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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